深化社银协作，优化便民服务 筑牢城乡居保资格认证民生防线

为提升服务群众水平，强化经办风险防控，芜湖市多举措筑牢城乡居保资格认证民生防线。

加强社银共建，织密便民网络。主动对接多家合作银行，整合服务资源，下沉至全市493家银行网点，打造城区“15分钟便民服务圈”，实现群众“就近办、多点办”。涉及城乡居保资格认证等高频服务事项通过社银一体化自助终端可自助办，实现“进一扇门、办多件事”。

多样宣传教育，夯实服务基础。利用4月份待遇发放日时间节点，组织县市区经办机构深入辖区8个合作银行网点集中开展领取待遇资格认证、政策宣传及警示教育专项活动。聚焦便民服务，现场指导、线下代办完成资格认证 40 余人次，发放宣传资料 500 余份、解答群众咨询 100余人次。同步开展警示教育，强化参保群众与基层经办人员合规意识，持续提升群众办事便捷度。

创新服务模式，破解认证难点。针对老年、行动不便群体的“数字鸿沟”和出行难题，联合银行、社区推出“线上+线下+上门”多元服务。线上依托“皖事通”APP、银行自助认证终端，指导群众办理掌上认证、自助认证；线下疏通社会化服务认证渠道，为老年群体提供现场代办认证；对卧床不起等特殊人员，组建党员先锋服务小队上门认证，打通服务“最后一公里”。

强化数据赋能，提升认证效能。依托部省共享数据平台，拓展本地部门数据来源，搭建以信息比对“静默认证”为主导的认证网络，让更多城乡居保领待人员在“零打扰”“无感知”的情况下完成资格认证，减少群众及基层负担，推动城乡居保服务向基层延伸、向高效迈进。