精准服务“一对一” 法治护航“零距离”

为进一步优化法治营商环境，推动企业规范用工、防范劳动争议，市仲裁院2025年持续开展“百名仲裁员服务千家企业”活动。以“一对一”精准服务为核心，多措并举，将最新劳动政策法规、典型仲裁案例和实用法律建议直接送达企业，切实帮助企业解决实际用工困难和疑惑，取得了明显成效。

精准对接，上门服务。每名仲裁员定点联系若干企业，每月由副院长带队，开展“一对一”上门走访和座谈交流，围绕劳动合同签订、工资支付、社保缴纳、工时休假等关键环节，为企业量身定制用工管理建议，指导企业完善用工管理制度。联动发力，多元覆盖。在坚持上门服务的基础上，统筹院内接待、集中宣讲、线上答疑等多种方式，构建“线上+线下”立体化服务网络，确保企业随时随地都能获得专业法律解答。以案释法，强化实效。结合近年来发生的典型劳动争议案件，仲裁员用通俗易懂的语言讲解法律适用和风险点，引导企业举一反三、自查自纠，从源头上预防和减少劳动争议的发生。全院全年累计线下上门服务、院内接待企业58户次，线上联系服务企业131户次，开展集中宣传6次，耐心解答企业在用工管理等方面的疑问402个，有效提升了企业依法用工意识和风险防范能力，获得企业广泛好评。

下一步，市仲裁院将持续深化“百名仲裁员服务千家企业”活动，进一步健全仲裁员联系企业长效机制，拓展服务内容和形式，推动法律服务常态化、精准化，努力为全市经济社会高质量发展营造更加稳定、公平、透明的法治环境。