湾沚区：“社保卡惠民服务季”进万家 多措并举暖民心

为进一步提高公众对社会保障卡的认知度和满意度，湾沚区积极开展2023年度“社会保障卡惠民服务季”活动，通过线上、线下多种渠道，全面宣传社会保障卡，同步指导群众领卡、引导群众用卡，为推进居民服务“一卡通”工作夯实基础。

一是组织开展“社保服务进万家”活动。湾沚区人社局首先组织各区直单位、各镇、各社保卡合作银行开展自学，通过研究政策、解读文件，让工作人员将政策摸清吃透。同时，开展“社保服务进万家”集中宣传活动，线上线下多方发力。人社主要负责同志走进电台《城市对话》栏目，权威解读政策，普及人社知识，增进公众对社保制度的了解。志愿服务队走进社区、企业，聚焦群众关心、关注的热点问题，与群众面对面交流，倾听群众意见建议，将各项惠民利民政策讲好、讲深、讲透，这种“零距离”、“送上门”的暖心服务，得到了群众的一致好评。

二是各部门联动开展宣传活动。区人社局在新春年货节和大年初六招聘会活动现场，通过面对面讲解、发放宣传资料等形式，向群众广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。各镇依托2024年“春风行动”新春招聘会、下基层等活动，为广大群众宣传社会保障卡政策功能，协助群众现场申领电子社保卡。并且针对辖区内老、弱、病、残等特殊群体，主动开展进村入户“零距离”上门服务，面对面答疑解惑，切实让群众感受优质、暖心的人社服务。

三是同步做好发卡工作。为切实做好群众制发卡服务，保障群众用卡需求，也为了最大程度方便群众，区人社局联系各社保卡合作银行进村入企，1月18日，工行到开发区企业飞科电器开展上门服务，单一天就为二十余名员工成功制卡，办理流程便捷高效，大大节约了企业员工的时间。同时在政务服务中心85号人社综合服务窗口，还增设了一个现场制卡点，16岁以上居民可持身份证现场办理，让群众在办事过程中就能一并办卡，且能即办即用，满足了群众即时用卡需求。

“社会保障卡惠民服务季”活动的成功举办，让社保卡服务和宣传得以走到群众身边、走进群众心里，让我们能及时收集到群众的意见建议，更好的改进自身工作，不断提升服务能力。接下来，湾沚区仍将切实解决群众用卡难题，真正实现社保卡“记录一生、保障一生、服务一生”的服务宗旨。